Informationen zur aktuellen Situation

Die aktuelle Gesundheitssituation erfordert entschiedene Massnahmen, um den Schutz der Gesundheit der Menschen weltweit sicherzustellen. Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen im Hinblick auf die momentane Lage.

Information zu stornierten Kreuzfahrten

Die Kreuzfahrten von Oktober 2020 bis März 2021 (ausgenommen Costa Favolosa Karibik, hierzu werden wir sobald wie möglich informieren) sind von Stornierungen oder Änderungen betroffen. Dies ist eine Ausnahmesituation für uns alle, und wir verstehen Ihre Unsicherheit bezüglich Ihrer gebuchten Kreuzfahrt. In den nächsten Tagen werden wir alle Kunden, die in dem genannten Zeitraum eine Kreuzfahrt gebucht haben, über die aktuellen Entwicklungen informieren. Wir werden die Buchungen in chronologischer Reihenfolge (Abreisedatum) bearbeiten, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann - wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Buchungen für langfristig geplante Reisen zu allen Zielen sind natürlich weiterhin möglich, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord unserer Schiffe empfangen zu dürfen.


Aufgrund der aussergewöhnlichen Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus und der damit verbundenen Entwicklungen und Folgen verzeichnen wir eine erheblich höhere Anzahl an Anrufen und E-Mails. Für die längeren Wartezeiten entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, alles in unserer Macht stehende zu tun, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder rufen Sie uns unter 0800 55 60 20 an.

Haben Sie bereits eine bestehende Buchung bis Ende November?

Dann können Sie von nun an kostenlos umbuchen. In diesem Fall gelten folgende Bedingungen: 

 

  • Die neue Reise findet spätestens 1 Jahr nach dem ursprünglichen Reisetermin statt.
  • Der Preis der neuen Reise ist gleich hoch wie oder teurer als der Preis der ursprünglichen Reise.
  • Pro Vollzahler gewähren wir zusätzlich ein Bordguthaben von CHF 100 für die neue Reise.
  • Die Umbuchungsanfrage muss schriftlich erfolgen, Enddatum ist der 20.11.2020.
  • Für Anreise, Versicherung und Zusatzleistungen gelten weiterhin die Stornobedingungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Es handelt sich um eine Individualbuchung (FIT).

Das neue Costa Sicherheitsprotokoll

Alle neuen Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Gesundheit: vom online Check-in über Covid-Tests für alle Gäste bis hin zu Ausflügen in Kleingruppen für ein sicheres Kreuzfahrterlebnis.