Eine junge Frau sitzt in einem Rollstuhl am Strand. Am Horizont das Costa Schiff.

Barrierefreies Reisen

Rollstuhlgerechte Ausstattung & Services an Bord von Costa Kreuzfahrten für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Hör- oder Sehfähigkeit

Auf Costa Kreuzfahrten steht der Spass und das Wohl all unserer Gäste im Mittelpunkt. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität sowie Hör- oder Sehbehinderung haben wir deshalb unser Service optimiert. Informieren Sie uns vorab über spezielle Bedürfnisse, damit Ihren Traumferien nichts im Wege steht. Um auf unseren Kreuzfahrten Barrierefreiheit zu gewährleisten bieten wir Ihnen auf Wunsch folgendes an:

  • Rollstuhlgerechte
    Kabinen
  • Silent Call Gerät für Menschen mit eingeschränkter Hörfähigkeit
  • Mitnahme Ihres Blindenführhundes
  • Kontrastreiche Profil- und Brailleschrift an Aufzügen und Kabinentüren
  • Rollstuhlfahrerplätze in Buffet-Restaurants und Theater
  • Individueller Privattransfer zum Hafen (Mehrkosten)

Buchen Sie jetzt und informieren Sie uns über Ihre besonderen Bedürfnisse

Erfahren Sie mehr über barrierefreie Anreise und Services an Bord: Unsere Kreuzfahrt-Experten sind für Sie da! Schreiben Sie uns per Mail an specialneeds@ch.costa.it
Wir rufen Sie auch gerne zurück!

Wenn Sie möchten, können Sie auch vorab den Sie betreffenden Teil des Special Needs Formulars ausfüllen und uns direkt zuschicken.

BARRIEREFREIE KABINEN

ROLLSTUHLMITNAHME

LANDGÄNGE MIT ROLLSTUHL

HINWEIS ZU LANDAUSFLÜGEN

Für Ihre Traumreise per Schiff bietet Ihnen Costa Kreuzfahrten eine barrierefreie Kabine, die ganz auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet ist. Das heisst konkret: Die räumliche Gestaltung bietet ausreichend Platz für Rollstuhlfahrer. Die Kabine ist frei von Schwellen und anderen Hindernissen und mit Türen ausgestattet, die mit 88 – 90 cm breit genug für übliche Rollstühle und Gehhilfen sind. Im Bad und Wohnbereich befindet sich jeweils ein Notrufschalter. Die Dusche verfügt über einen ausklappbaren Duschsitz und Haltegriffe. Ein WC-Stuhl kann vor Reiseantritt angefragt werden.

Machen Sie sich jetzt mit Ihrer Kabine vertraut

 

 

 

Die komfortable und barrierefreie Kabine macht Reisen zum Genuss.

 

 

 

Dank der Rampe ist der Balkon mit einem Rollstuhl leicht zugänglich.

 

 

 

Ein faltbarer Rollstuhl lässt sich auch einfach unter dem Bett verstauen.

 

 

 

 

Die Badezimmertür mit 81 - 93 cm Breite

 

 

 

Das Bad ist mit Notrufschalter, Duschsitz und Griffen ausgestattet. Handtücher befinden sich in greifbarer Höhe.

ROLLSTUHLMITNAHME

Um Ihre Mobilitätshilfen mit an Bord nehmen und in Ihrer Kabine lagern zu können, melden Sie sie bitte bis 14 Tage vor Abreise mit dem Special Needs Formular an.

Falls Sie einen Elektro-Rollstuhl nutzen, kann es je nach Grösse und Gewicht an Bord für Sie zu Einschränkungen in Ihrer Beweglichkeit kommen. Wir raten Ihnen deshalb, Ihre Costa Kreuzfahrt mit einem manuell betriebenen Rollstuhl, ggf. ergänzt durch einen „E-Fix“ anzutreten.

Sie können Ihren Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe in der eigenen Kabine unterbringen. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, Mobilitätshilfen in öffentlichen Bereichen, Gängen oder vor Ihrer Kabine abzustellen.

ROLLSTUHLMITNAHME

Unsere Schiffe sind vom Hafen aus über eine Gangway erreichbar. Durch schwankende Wasserstände (sogenannte Tide) kann die Gangway mehr oder weniger steile Stufen haben, daher ist nicht jede Hafenanlage für Gäste mit Mobilitätshilfen zugänglich. Sofern Sie aus dem Rollstuhl aufstehen und die Stufen selbst besteigen können, ist ein Landgang immer möglich. Können Sie nicht aus dem Rollstuhl aufstehen, versuchen wir, Ihren Landgang zu ermöglichen. Wir können Ihnen diesen jedoch nicht garantieren. Ob eine sichere Möglichkeit zum Landgang besteht, ist vom Kapitän zu prüfen und genehmigen. Wenn das Schiff auf Reede liegt, werden Sie mit unseren Tendern an Land gebracht. Gäste die nicht eigenständig in das Tenderboot einsteigen können, kann die Überfahrt an Land aus Sicherheitsgründen verwehrt werden. Bitte beachten Sie, dass es Crew-Mitgliedern nicht gestattet ist, Gäste zu tragen.

Lassen Sie sich als Gast mit körperlicher Beeinträchtigung schon vor Reiseantritt in unserem Kundencenter kompetent bei Ihrer Ausflugswahl beraten. Auch an Bord steht Ihnen unser Team mit Empfehlungen für geeignete Landgänge bis hin zur Organisation spezieller Arrangements gern zur Seite.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Landausflüge mit Fahrzeugen durchgeführt, die nicht speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet sind. Auf Anfrage unterbreiten wir Ihnen jedoch gerne Vorschläge für geeignete Landausflüge. Landausflüge, die auch für Gäste mit leicht eingeschränkter Mobilität geeignet sind, sind mit einem entsprechenden Rollstuhl-Symbol gekennzeichnet. Wenn Sie ohne Hilfe bzw. mit Hilfe Ihrer Begleitperson in einen Bus mit Stufen einsteigen können, sind die mit dem Rollstuhlsymbol gekennzeichneten Landausflüge zu empfehlen. Ihr Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe muss faltbar sein. Des Weiteren muss der Rollstuhl manuell sein und darf ein Gewicht von 30kg nicht überschreiten. Elektrische Rollstühle können nur auf Anfrage befördert werden.

Beachten Sie bei der Buchung die Hinweise in den Costa Ausflugsbeschreibungen zu Laufwegen und Barrieren. Unsere Kollegen aus dem Landausflugsbüro an Bord beraten Sie dazu gern individuell.

Je nach Land und Anlaufhafen kann es aufgrund von gesetzlichen Vorschriften oder Zollbestimmungen sein, dass die Blindenführhunde nicht von Bord gehen dürfen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sich über die entsprechenden Regelungen des jeweiligen Landes zu informieren und die notwendigen Dokumente und Gesundheitsbescheinigungen des Tieres mitzuführen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht alle Costa Landausflüge für Gäste mit körperlichen Beeinträchtigungen geeignet sind. Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, sich auf den Ausflügen von einer verantwortlichen Person begleiten zu lassen.

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